Доставка строительных и отделочных материалов по Большому Сочи

1. Условия доставки

a) Сроки доставки:

• Если заказ оформлен до 13:00 , доставка осуществляется в тот же день .
• Если заказ оформлен после 13:00 , необходимо уточнять загруженность автотранспорта у менеджеров. Возможно, доставка будет перенесена на следующий день.

b) Подготовка к доставке:

• В день доставки клиент обязан быть на связи по указанным в заказе телефонам.
• Если с клиентом невозможно связаться, доставка не производится .
• При наличии ограничений подъезда (узкие проезды, низкие ворота и т.д.), их необходимо указать при оформлении заказа.
• Если водитель считает подъезд затруднительным или опасным, он может отказаться от заезда в указанное место.

2. Условия оплаты

a) Безналичный расчет:

• Оплата производится только при 100% предоплате .
• На объекте клиент должен иметь:
  • Печать организации.
  • Или доверенность в оригинале (если действует представитель).

b) Наличная оплата:

• Доступна возможность заказа товаров по телефону с оплатой:
  • Наличными при получении.
  • По QR-коду (если доступно).
• Оплата через терминал возможна только в магазине или офисе компании.
• Разгрузка товара производится только после полной оплаты согласно накладной.

3. Особенности разгрузки манипулятором

a) Общие правила:

• Манипулятор используется только для разгрузки товара .
• Разгрузка запрещена:
  • Под линиями электропередач.
  • Над бытовыми объектами (например, домами, гаражами).
  • Над заборами или другими конструкциями.

b) Технические ограничения:

• Разгрузка осуществляется на расстоянии 2–15 метров от кузова автомобиля:
  • В радиусе действия стрелы манипулятора.
  • В зоне прямой видимости места разгрузки.

4. Прочие условия

a) Разгрузка силами клиента:

• Если услуга разгрузки и подъема на этаж не заказана , клиент обязан разгрузить товар самостоятельно.
• Временные нормативы на разгрузку:
  • До 1,5 тонн : 30 минут.
  • До 3 тонн : 40 минут.

b) Стоимость простоя:

Если время разгрузки превышает установленные нормативы, клиент оплачивает простой автомобиля:

• До 1,5 тонн : 600 рублей/час.
• До 3 тонн : 800 рублей/час.

5. Рекомендации клиенту

Чтобы процесс доставки, оплаты и разгрузки прошел без проблем, клиенту следует:

1. Оформить заказ заранее:

   • Для доставки в день заказа оформите заявку до 13:00.
   • Уточните у менеджеров загруженность автотранспорта, если заказ сделан позже.

2. Подготовиться к оплате:

   • При безналичном расчете обеспечьте наличие печати или доверенности.
   • При оплате наличными убедитесь, что средства подготовлены заранее.

3. Учесть особенности разгрузки:

   • Если используется манипулятор, убедитесь, что место разгрузки соответствует требованиям (нет линий электропередач, достаточное расстояние от автомобиля).
   • При самостоятельной разгрузке организуйте необходимое количество людей и инструментов, чтобы уложиться в нормативы времени.

4. Сообщить о сложностях заранее:

   • Укажите все ограничения подъезда при оформлении заказа.
   • Будьте на связи в день доставки.

Предоставленные условия четко регламентируют процесс доставки, оплаты и разгрузки товаров. Чтобы избежать недоразумений и штрафов, важно соблюдать следующие моменты:

• Своевременно оформлять заказ и быть на связи.
• Подготовить документы и средства для оплаты.
• Учитывать технические ограничения манипулятора и нормативы времени на разгрузку.

Самовывоз со склада поставщика, основные моменты:

1. Ограничение по весу (до 300 кг):

   • Если общий вес груза не превышает 300 кг , погрузка может быть выполнена вручную (например, силами сотрудников склада).
   • Если вес превышает 300 кг , погрузка осуществляется только с использованием погрузчика . Это требование связано с безопасностью и техническими возможностями персонала. Так же возможна загрузка своего автомобиля самостоятельно клиентом.

Рекомендации клиенту:

Чтобы процесс самовывоза прошел без проблем, клиенту следует:

1. Уточнить параметры груза:

   • Точные габариты (длина, ширина, высота).
   • Общий вес.
   • Особенности упаковки (например, количество поддонов, ящиков или рулонов).

2. Подготовить автомобиль:

   • Выбрать транспортное средство, которое соответствует требованиям по грузоподъемности и вместимости.
   • Убедиться, что высота бортов или уровня погрузки позволяет использовать погрузчик.

3. Согласовать детали заранее:

   • Предупредить поставщика о параметрах автомобиля (особенно если есть ограничения по высоте или габаритам).
   • При необходимости арендовать специализированный транспорт (например, грузовой фургон или машину с открытым кузовом).

4. Проверить условия на месте:

   • Убедиться, что подъездные пути свободны и подходят для работы погрузчика.
   • При необходимости предоставить дополнительное оборудование (например, пандус).

Ответственность сторон:

• Поставщик:

  • Обязан предоставить информацию о весе и габаритах груза.
  • Обеспечивает погрузку с использованием погрузчика для товаров массой более 300 кг.
  • Может отказать в погрузке, если автомобиль клиента не соответствует требованиям.

• Клиент:

  • Ответственность за подготовку подходящего транспортного средства лежит на клиенте.
  • Если автомобиль не соответствует требованиям, погрузка может быть невозможна.

Заключение:

При самовывозе строительных материалов важно соблюдать следующие правила:

• Для грузов до 300 кг погрузка может выполняться вручную.
• Для грузов более 300 кг погрузка осуществляется только погрузчиком.
• Убедитесь, что автомобиль соответствует габаритным и весовым характеристикам груза, а также позволяет использовать погрузчик.

Если возникают вопросы или сложности, лучше заранее согласовать все детали с поставщиком.